Гарантия, эксплуатация, сервисное обслуживание котельных

Стандартный гарантийный срок на котельную Thermarus — 24 месяца с момента сдачи в эксплуатацию, с возможностью продления до 60 месяцев при заключении договора на сервисное обслуживание. Компания ООО «ПКТ» с 2010 года выполняет проектирование, производство, монтаж и обслуживание блочно-модульных котельных.

Гарантийные обязательства Thermarus

Гарантийный срок зависит от того, заключён ли договор на сервисное обслуживание:

Что покрывает гарантия

Гарантия распространяется на все узлы и агрегаты котельной:

Если неисправность возникла по вине заказчика, ремонт и транспортировка осуществляются за его счёт в соответствии с законодательством РФ.

Сервисное обслуживание котельных

Сервисное обслуживание — это комплекс профилактических мероприятий, направленных на поддержание котельной в исправном состоянии. Регулярное техническое обслуживание позволяет продлить срок службы оборудования, минимизировать риск аварий и обеспечить стабильную работу системы теплоснабжения.

Что включает сервисное обслуживание Thermarus?

• Плановые осмотры: Периодическая проверка состояния оборудования для выявления потенциальных неисправностей.
• Диагностика: Техническое диагностирование узлов и систем для оценки их работоспособности.
• Ремонт и замена: Устранение неисправностей, замена изношенных компонентов с использованием оригинальных запчастей.
• Настройка автоматики: Проверка и калибровка систем управления для оптимизации работы котельной.
• Консультации: Полная информационная поддержка по вопросам эксплуатации и обслуживания.

Квалификация специалистов, выполняющих обслуживание, подтверждена документами компании — лицензиями и сертификатами, перечисленными на странице о компании.

Что входит в договор на сервисное обслуживание

• Плановое обслуживание — по графику, согласованному для конкретного объекта.
• Взаимодействие с надзорными органами — по объектам, где это требуется нормативно.
• Обучение персонала — эксплуатации и действиям в аварийных ситуациях.
• Продление гарантии — до 60 месяцев (см. таблицу выше).

Производство находится в Ростове-на-Дону, доставка запчастей и выезд специалистов — по регионам работы компании (см. контакты).

Эксплуатация блочно-модульных котельных

Основные аспекты эксплуатации

• Соответствие нормативам: котельные Thermarus соответствуют СП 373.1325800.2018 «Источники теплоснабжения автономные» и другим нормативным требованиям.
• Топливо: природный газ, дизельное топливо или уголь, в том числе в комбинированных схемах; в отдельных проектах — попутный нефтяной газ или электричество.
• Автоматизация: системы автоматики (Kromschroeder, ОВЕН, Buderus) обеспечивают контроль и учёт параметров работы котельной.
• Климатическое исполнение: ограждающие конструкции котельных выполнены из сэндвич-панелей толщиной 80–240 мм, что позволяет эксплуатировать их при температурах от -40°C до +50°C.

Котельные с комбинированным или сменным резервным топливом могут переходить на резервный вид топлива без остановки работы системы.

Когда нужен отдельный договор на обслуживание, а когда нет

В течение первых 24 месяцев ремонт или замена оборудования при дефектах производственного характера входит в стандартную гарантию без отдельного договора. Договор на сервисное обслуживание нужен, если требуется плановое техническое обслуживание сверх гарантийных случаев или продление гарантии до 60 месяцев. Неисправности по вине заказчика — например, нарушение правил эксплуатации — гарантией не покрываются в любом случае.